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奥宝利进口车

客户所属行业:汽车流通

  • 来自 摩盖客户案例库

行业状况

进入移动互联网及自媒体时代,汽车流通行业的渠道形态正在发生着巨大的变化。从传统4S实体门店转化至社交新媒体,从传统电话转化至微信、抖音,销售员与客户的触点已发生了大规模的变化,使得原有对销售人员的考评体系已经过时。


客户遇到的问题

奥宝利平行进口车是一家主营原装进口汽车贸易、转口贸易的中型国际贸易公司,平行进口车领域先行者。奥宝利很早便开始对新媒体渠道进行了研究,并在抖音上获得初步成功。由于销售人员与客户的主要通过微信方式联系,这种客户流与其公司原有的CRM系统无法实现自动化对接。销售人员通过手动录入微信上的客户线索,无形中增加了工作量,并且其数据准确性存在很大问题,存在多销售重复添加微信客户导致业绩归属冲突,公司无法及时、精确地了解客源线索储备,及客户的相关转化属性。


摩盖如何帮助客户

奥宝利平行进口车针对其销售人员的手机部署摩盖工作手机系统,系统可以自动化地、集中汇集客户资源线索,通过摩盖提供的数据API接口,这些微信线索数据可自动进入奥宝利原有的CRM系统,进入其固有的客户关系管理体系处理流程。摩盖系统可以检测重复添加微信问题,根据添加时序及锁定期判定业绩归属,解决冲突。