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员工手机管理规定 企业如何监督业务员对客户的跟进?

  • 最后更新: 2022/5/30 0:33:56
  • 作者 摩象限

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员工手机管理规定,餐饮员工手机管理制度。


员工手机管理规定 餐饮员工手机管理制度

不管是企业大老板或者小老板,一定都有客户和业务人员,那么一定需要一个很好的工具帮助您管理客户和业务人员,这样您才能了解与控制业务员与客户的沟通。公司业务繁多的时候,业务监管与辅导不到位,甚至都不知道业务员每天在忙什么?业务进度怎么样了?业务员的工作是否需要辅导与监督?

这样的话就不可能掌握每个业务员的业务情况并加以控制。并且常常会出现忙中有错、沟通混乱的情况。业务员每天要开拓新客户、服务老客户、协调跟单等等,是整个外贸环节工作压力最大的一个岗位,忘了回复客户、下错单、报错价、重复报价不一样、送错样、发错货等都不是不可能的。

怎样帮助业务人员把工作变得井井有条,气定神闲之间为公司赚钱呢?

在企业的起步阶段,客户的积累很重要,需要一个能有序地积累和管理客户资料的工具,并能利用这个工具对客户进行主动营销,如定期发送邮件、短信,新产品通知等方便与客户进行互动;这样才可能保持与客户之间的亲密的关系,让客户在有需要的时候一下子就能想到你。因此我们需要通过一个工具设定一个固定的管理规则,并把所有业务记录自动保留下来,任凭业务如何发展也不怕人员流动;企业不断发展中,客户信息、产品、业务过程等也越来越有价值,保密工作就不容忽视,我们需要一个能帮助保密的工具;为了企业更好的发展,需要服务好客户、研发好产品,也需要一个能帮助跟踪客户业务过程的工具、一个能对员工进行业务工作态度检查的工具。

客户资料,尤其是潜在客户资料,可能来源于展会、网络推广等等多种渠道;通常情况每个业务员自行保管着自己的那部分客户资料,保存方式和资料格式不统一,客户资料没有办法集中归类查询统计,作为领导难于及时获得客户资源的最新信息,客户资料容易丢失;如此零散的客户资料更加谈不上保密性了,随时有可能外泄、遗失。同时业务过程查询不方便,每个客户以前往来的历史跟进、联系记录的查询、业务员工作进度的查询等,这些都是非常重要的业务数据;需要简便、快捷的查询手段。

企业发展中积累了大量的成交、潜在客户,有些可能很久都没发生过联系;业务开拓需要主动与持续,但面对大量的客户信息资源又很难记住哪些客户什么时候跟进过,什么时候需要再跟进;给每个客户发一次邮件可能需要几天时间,周期或重复向客户发送邮件,又可能被当作垃圾邮件拒发后拒收,怎样才能使客户跟进高效而有效呢?那就是利用CRM系统性的管理客户资源。

使用摩盖SCRM工作手机对企业的目标客户群进行分析,可以帮助企业在选择客户的时候避免不盈利的客户,降低在他们身上耗费的服务成本。还可以帮助企业定位最能够盈利的那部分客户,为他们提供高质量服务,最终带动销售业绩的增长。

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员工手机管理规定

这样的话就不可能掌握每个业务员的业务情况并加以控制。并且常常会出现忙中有错、沟通混乱的情况。业务员每天要开拓新客户、服务老客户、协调跟单等等,是整个外贸环节工作压力最大的一个岗位,忘了回复客户、下错单、报错价、重复报价不一样、送错样、发错货等都不是不可能的。

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在企业的起步阶段,客户的积累很重要,需要一个能有序地积累和管理客户资料的工具,并能利用这个工具对客户进行主动营销,如定期发送邮件、短信,新产品通知等方便与客户进行互动;这样才可能保持与客户之间的亲密的关系,让客户在有需要的时候一下子就能想到你。因此我们需要通过一个工具设定一个固定的管理规则,并把所有业务记录自动保留下来,任凭业务如何发展也不怕人员流动;企业不断发展中,客户信息、产品、业务过程等也越来越有价值,保密工作就不容忽视,我们需要一个能帮助保密的工具;为了企业更好的发展,需要服务好客户、研发好产品,也需要一个能帮助跟踪客户业务过程的工具、一个能对员工进行业务工作态度检查的工具。

客户资料,尤其是潜在客户资料,可能来源于展会、网络推广等等多种渠道;通常情况每个业务员自行保管着自己的那部分客户资料,保存方式和资料格式不统一,客户资料没有办法集中归类查询统计,作为领导难于及时获得客户资源的最新信息,客户资料容易丢失;如此零散的客户资料更加谈不上保密性了,随时有可能外泄、遗失。同时业务过程查询不方便,每个客户以前往来的历史跟进、联系记录的查询、业务员工作进度的查询等,这些都是非常重要的业务数据;需要简便、快捷的查询手段。

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